
El president Montilla i la directora general d’Atenció Ciutadana, Marta Continente, la van presentar ahir
‘En la política d’e-government avui, allò més fonamental és la transparència, i, en segon lloc, trobar la manera en què l’usuari hi pot accedir, perquè és un dret que té’. Amb aquestes paraules, la directora general d’Atenció Ciutadana de la Generalitat defineix la filosofia de la nova Oficina Virtual de Tràmits (OVT), presentada avui per la mateixa Continente i el president Montilla. Es tracta d’un nou portal aplega tota l’administració en una sola web, amb el propòsit de guiar el ciutadà en la seva relació oficial amb l’administració i facilitar-li les gestions. Vegeu-ne aquest vídeo.
El portal és el resultat de sis anys de feina a partir de la idea d’unificar de manera exhaustiva totes les bases de dades de l’administració i d’oferir tots aquests continguts de manera transparent i el més sintètica possible als ciutadans. Un dels reptes del nou portal és de fer-ho, també, de manera ordenada per tal que l’usuari pugui navegar amb facilitat per la burocràcia de l’administració i pugui identificar i fer els tràmits que necessita. Es pot consultar en català, espanyol, anglès i s’està ultimant la versió en occità.
El portal ofereix la possibilitat de fer una cerca amb els motors de Google que el Gencat fa servir habitualment i amb un cercador que accpeta el ‘llenguatge natural’ i accepta expressions com ‘cerco ajuts per estudiar a l’estranger’ o ‘vull aprendre anglès’. Aquest cercador millorarà el seus algoritmes de cerca a mesura que els usuaris els facin servir i pugui anar validant respostes.
IdCat, la carpeta personal
L’oficina permet a cada usuari disposar d’una carpeta personal, d’IdCat, una carpeta que aplega de manera digital totes les gestions que el ciutadà fa amb l’administració. La carpeta es pot sol·iicitar a qualsevol Oficina d’Atenció al Ciutadà.
Tràmits a altres administracions
Tot i que hi ha molts tràmits que no són gestionats per la Generalitat, l’OVT també accepta la cerca d’aquests tràmits i n’ofereix la informació completa i els enllaços necessaris per a poder-los fer. Per Continente, ‘no és una finestreta única, t’acompanya fins al final d’allà on vols anar’.
Via | Vilaweb
P.S.: No és que vulguem destacar cap actuació política en particular, simplement creiem convenient que sapiguessiu de l’existència d’aquesta nova eina online.